Sizin için buradayız

Bizimle iletişime geçmek için aşağıdaki butona tıklayarak irtibata geçebilirsiniz

Neden Alfa ?

 Alfa Call Center, çağrı merkezi sektöründe teknolojik alt yapısı ve yenilikçi iş modelleri ile müşteri memnuniyeti sağlamayı hedeflemektedir.

Mutlu Temsilci

Alfa , müşteri temsilcileri ile ilişkilerini sağlam temellere dayandırmıştır.Bu temel sayesinde hem müşteri temsilcisi hem de temsil ettiği müşterisi mutludur.

Eğitim

Alfa , müşteri temsilcisinin gerekli eğitimi alıp uygulamasına önem verir.Amacımız,  verilen hatalı ve eksik bilgiyi minimize etmektir.

Sonuç

Hizmet verdiğimiz sektörü değerlendirip en uygun çağrı senaryosunu oluşturarak en yüksek verimi almaya çalışıyoruz.

Müşterimiz olmak isterseniz bizimle iletişime geçin !

Referanslarımız – İş Ortaklarımız

HİZMETLERİMİZ

Belediye Çağrı Merkezi Hizmeti

Ülkemizde bulunan tüm belediyelere çağrı merkezi hizmeti verilmektedir. Yerel yönetimlerce hali hazırda zabıta, itfaiye, su, kanalizasyon, cenaze ve defin hizmetleri gibi niteliği gereği 7 gün 24 saat esasına göre kesintisiz yürütülen hizmetleri kapsamaktadır. Devamını oku >>

Telesales

Sektör farkı gözetmeksizin tüm satış operasyonları için proje planının hazırlanması ve ertesinde istenilen hedefin üzerine geçinceye kadar ki tüm süreç hazırlanıp sonrasında uygulamaya geçilmektedir. Alfa’nın tüm altyapısı daha verimli satış yapmaya uygun olarak hazırlanmıştır.Devamını oku >>

Müşteri Hizmetleri

Günümüzde ürün kalitesinin ve fiyatlarının birbirine çok yaklaşması, satış öncesi ve sonrası müşteri hizmetlerinin satın almada ve müşteri sadakatindeki yerini önceki yıllara göre çok daha yükseltmiştir. Kurumların sattıkları ürün yada hizmetin kalitesi kadar müşterisine sunduğu hizmet de artık tüm müşteri grupları tarafından sorgulanır hale gelmiştir.Devamını oku >>